La section « Rapports » présente des indicateurs de mesure et des résultats pour tous les e-mails envoyés. Vous pouvez aussi télécharger un rapport sur les e-mails envoyés.
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« E-mails envoyés ». Affiche une liste de tous les e-mails envoyés. Pour chaque e-mail, vous voyez :
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Le nom de l’e-mail
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La date d’envoi
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Les contacts : le nombre de contacts auxquels Announcer Pro a envoyé l'e-mail.
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Les ouvertures : un « ouvert » est un contact qui, selon Announcer Pro, a ouvert l'e-mail envoyé, quelle que soit la durée d'ouverture.
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Les lectures : un « lu » est un contact qui, selon Announcer Pro, a ouvert l'e-mail pendant au moins cinq secondes.
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Remarque : le rapport sur les lectures n'est pas fourni par tous les logiciels de messagerie. Si vous utilisez un logiciel qui fournit le rapport sur les lectures, vous pourrez voir qui lit vos e-mails.
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Les retours : un « retour » est un contact pour lequel Announcer Pro a reçu un message du fournisseur de messagerie électronique indiquant que l'e-mail n'a pas été délivré.
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Les motifs courants de non-livraison sont les suivants : l'adresse électronique n'est plus valide, le fournisseur de messagerie électronique du contact a bloqué la livraison.
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Les désabonnés : un « désabonné » est un contact qui a choisi de se désabonner de vos e-mails (via le pied de page d'un e-mail).
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Les clics : un « clic » est un contact qui a cliqué sur un lien présent dans un de vos e-mails.
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Twitter : il s'agit du nombre de destinataires qui ont cliqué sur le bouton « Twitter » présent dans vos e-mails.
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Facebook : il s'agit du nombre de destinataires qui ont cliqué sur le bouton « Facebook » présent dans vos e-mails.
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« Détails de l’e-mail ».
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Vous pouvez consulter les détails d'un e-mail ou télécharger un rapport sur ce dernier en cliquant dessus.
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Vous trouverez en bas à gauche un résumé sur l'e-mail. Si vous souhaitez télécharger un rapport :
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Sélectionnez le format du rapport en cliquant sur le menu déroulant situé sous « Télécharger le rapport détaillé » et en choisissant parmi les formats HTML, CSV (peut être ouvert par un logiciel de feuilles de calcul comme Excel) ou PDF.
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Cliquez sur « Télécharger ».
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Vous trouverez à gauche les « Statistiques de l'e-mail » (nombre et pourcentage d'e-mails envoyés) pour les catégories suivantes :
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Destinataires : un « destinataire » est un contact auquel Announcer Pro a envoyé l'e-mail.
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Remis : un « destinataire » est un contact auquel Announcer Pro a pu envoyer l'e-mail.
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Désabonnements : un « désabonné » est un contact qui a choisi de se désabonner de vos e-mails (via le pied de page d'un e-mail).
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Marqué(s) comme spam : il s'agit des e-mails qui ont été marqués comme du spam.
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Ouverts : un « ouvert » est un contact qui, selon Announcer Pro, a ouvert l'e-mail envoyé, quelle que soit la durée d'ouverture.
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Les clics : un « clic » est un contact qui a cliqué sur un lien présent dans un de vos e-mails.
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Clics Facebook : il s'agit du nombre de destinataires qui ont cliqué sur le bouton « Facebook » présent dans vos e-mails.
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Clics Twitter : il s'agit du nombre de destinataires qui ont cliqué sur le bouton « Twitter » présent dans vos e-mails.
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Les retours : un « retour » est un contact pour lequel Announcer Pro a reçu un message du fournisseur de messagerie électronique indiquant que l'e-mail n'a pas été délivré.
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Les motifs courants de non-livraison sont les suivants : l'adresse électronique n'est plus valide, le fournisseur de messagerie électronique du contact a bloqué la livraison.
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Une liste de contacts (adresses électroniques) se trouve sous le graphique pour la catégorie sélectionnée dans les « Statistiques de l'e-mail ».
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Lorsque vous ouvrez pour la première fois la page « Détails de l’e-mail », les « destinataires » s'affichent.
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Pour obtenir une liste de contacts pour une catégorie différente, cliquez sur cette catégorie dans le rapport « Statistiques de l'e-mail ».
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Si vous souhaitez télécharger un rapport :
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Sélectionnez le format du rapport en cliquant sur le menu déroulant situé à droite de « Télécharger le rapport détaillé » et en choisissant parmi les formats HTML, CSV (peut être ouvert par un logiciel de feuilles de calcul comme Excel) ou PDF.
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Cliquez sur « OK ».
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