A aplicação de Agenda de compromissos permite aos visitantes do site agendar convenientemente compromissos 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente no seu website. Terão a possibilidade de selecionar o serviço que gostariam de receber e agendar um dia e uma hora disponíveis. Após o envio das informações de contacto, o período para o compromisso fica agendado.
Utilize a interface de Gestão de compromissos para Editar, Aceitar e Rejeitar pedidos de compromisso.
Pode ativar a aplicação para o seu site, tal como qualquer outra aplicação, no menu do lado esquerdo. Após a ativação, pode arrastar e largar a aplicação no local pretendido em qualquer página.
Após a colocação numa página,o menu de configuração da aplicação abre-se automaticamente no lado direito. Tem de selecionar um serviço ativo antes de guardar ou fechar a janela. Para aceder a secções como a Configuração, clique no respetivo ícone.
Configuração
O separador Configuração permite configurar o botão Reservar online agora, que estará visível para os visitantes do seu website antes de escolherem entre os serviços fornecidos.
- Alinhamento do botão: esta opção permite alterar o alinhamento do botão
- Tipo de botão: escolha um de vários tipos de botão predefinidos, ou carregue uma imagem personalizada.
- Legenda: defina a legenda de texto do botão. (Não disponível para as imagens personalizadas carregadas)
- Ícone: selecione um ícone para aplicar ao botão.
Horário de expediente
O separador Horário de expediente permite definir as suas horas de funcionamento e respetivamente afetará os períodos de tempo disponíveis para o agendamento de compromissos.
Há um separador Férias adicional, que permite definir determinados dias ou períodos de tempo como fora de expediente. Isto afetará o calendário de agendamento de compromissos dos clientes, mas não afetará a opção Mostrar horário de expediente, caso esta opção esteja ativa.
Notificações
O separador Notificações é onde pode alterar as definições das notificações.
- Pedir confirmação: se esta opção estiver ativada, após o agendamento de um compromisso, a aplicação envia um pedido de e-mail para o prestador do serviço para aprovação. Esta opção requer uma confirmação através da ferramenta Gestão de compromissos. Irá também enviar um e-mail para quem está a agendar o compromisso a pedir que aguarde por uma confirmação. Após a confirmação, receberá uma notificação adicional por e-mail.
- Conformidade com HIPAA: a ativação desta opção desativa qualquer notificações por e-mail de acordo com a The Health Insurance Portability and Accountability Act (Lei de portabilidade e responsabilidade de seguro de saúde). Isto aplica-se aos e-mails associados à confirmação do agendamento do compromisso. Caso esteja ativado, não é possível ativar a opção Notificar por e-mail.
- Notificar por e-mail: se esta opção estiver desativada, não serão enviados e-mails a nenhuma das partes. Apesar disso, se a opção Pedir confirmação estiver ativada, á possível confirmar ou rejeitar qualquer agendamento. Adicionalmente, se a opção estiver ativada, as notificações por e-mail são enviadas a ambas as partes, mesmo que não tenha ativado a opção Pedir confirmação.
- Enviar notificação para estes endereços de e-mail: neste campo pode introduzir o endereço de e-mail no qual o prestador de serviços receberá as notificações. É possível adicionar vários e-mails, mas têm de ser separados por vírgulas.
- Campo de informação adicional: se esta opção estiver ativada, antes de confirmar o agendamento, é disponibilizado um campo de informação adicional. Consoante as necessidades, pode mudar o nome do campo através da definição Título do campo abaixo.
- Mostrar períodos disponíveis após: esta definição permite gerir as opções de agendamento para os visitantes do seu website. Se ficar vazio, não terá qualquer impacto nos períodos disponíveis para agendamento. Por exemplo, se estiver definido para 24, significa que não é possível agendar serviços nas próximas 24 horas, mesmo que existam períodos disponíveis. Isto pode ser útil se necessitar de tempo para processar as confirmações das reservas.
- Limitar períodos disponíveis a: definir um número de dias neste campo permite marcar os dias após o número de dias definido como indisponíveis para o agendamento de compromissos.
- Cancelamento: esta definição permite definir o número de horas antes de um compromisso em que o pode cancelar.
Serviços
No separador Serviços, pode adicionar e gerir ou editar todos os serviços que pretender.
Depois de clicar no ícone da roda dentada junto a um serviço, abre-se o menu de edição do serviço.
- Ativo: permite ativar ou desativar rapidamente os serviços existentes.
- Nome do serviço: o nome do serviço que estará disponível para agendamento no seu website.
- Descrição: esta é a descrição do serviço que estará visível abaixo do Nome do serviço ao agendar um compromisso.
- Duração: tempo reservado para o compromisso. Isto influencia os períodos de tempo no calendário de agendamento.
- Preço: pode definir o preço de um compromisso. Estará visível durante o processo de agendamento.
Equipa
Na secção de Equipa, pode adicionar membros da equipa com quem os visitantes podem agendar compromissos.
Após clicar no ícone da roda dentada junto de um membro de equipa existente, abre-se o menu para editar as definições da equipa.
- Nome: pode introduzir aqui o nome do membro da equipa. Estará visível no momento do agendamento após a seleção do serviço pretendido.
- Descrição: esta é a descrição do membro da equipa que estará visível abaixo do respetivo nome ao agendar um compromisso.
- Disponível: esta opção permite definir horários de expediente personalizados para cada um dos membros da equipa. Caso contrário, podem estar sujeitos ao horário de expediente já predefinido.
- Notificar por e-mail: esta opção pode ser útil para enviar notificações a membros da equipa individuais relativamente aos respetivos compromissos pessoais.
- Serviços: esta opção permite configurar os serviços individuais para os membros da equipa ao selecionar as caixas de verificação de cada serviço efetuado por cada membro. Em alternativa, podem ter todos os serviços ativados através do botão de opção Realizar todos os serviços.
- Férias: definir férias para um membro da equipa permite remover esse membro das opções de agendamento de um compromisso durante o período das respetivas férias.