L’applicazione Pianificatore appuntamenti permette ai visitatori del tuo sito di fissare comodamente appuntamenti, 24 ore su 24, 7 giorni su 7, direttamente dal tuo sito Web. Potranno selezionare il servizio che intendono ricevere e prenotare un giorno e un orario disponibile. Quando inviano i propri recapiti, la fascia oraria dell’appuntamento viene considerata prenotata.
Usa l’interfaccia di gestione degli appuntamenti per modificare, accettare e rifiutare richieste di appuntamento.
Puoi abilitare l’applicazione per il tuo sito, come qualsiasi altra applicazione, attraverso il menu di sinistra. Una volta abilitata, puoi trascinarla nel punto che desideri su qualsiasi pagina.
Dopo che l’avrai posizionata su una pagina, si aprirà automaticamente il menu di destra per configurare l’app. Devi selezionare un servizio attivo prima di salvare o chiudere la finestra. Per accedere alle sezioni, come Configurazione, fai clic sulla relativa icona.
Configurazione
La scheda Configurazione consente di configurare il pulsante Prenota online subito, che sarà visibile ai visitatori del sito web, prima di scegliere tra i servizi forniti.
- Allineamento pulsante: abilita l’opzione di modifica dell’allineamento del pulsante.
- Tipo di pulsante: consente di scegliere uno dei vari tipi di pulsanti predefiniti o di caricare un’immagine personalizzata.
- Didascalia: consente di definire la didascalia di testo del pulsante. Non è disponibile per le immagini personalizzate caricate.
- Icona: consente di selezionare un’icona da applicare al pulsante.
Orario di lavoro
La scheda Orario di lavoro consente di configurare l’orario di lavoro e condizionerà gli orari in cui può essere prenotato un appuntamento.
C’è una scheda aggiuntiva Vacanze, che permette di impostare determinati giorni o periodi di tempo come non lavorativi. Queste impostazioni avranno effetto sul calendario, dove i clienti possono prenotare gli appuntamenti, ma non sull’opzione Mostra orario di lavoro, se abilitata.
Notifiche
Nella scheda Notifiche puoi modificare le impostazioni di notifica.
- Richiedi conferma: se questa opzione è abilitata, al momento della prenotazione di un appuntamento l’applicazione invierà una richiesta per e-mail al fornitore del servizio per l’approvazione. La conferma dovrà avvenire tramite lo strumento di gestione degli appuntamenti. Informerà inoltre per e-mail chi ha prenotato il servizio che dovrà attendere la conferma. Alla conferma verrà inviata un’ulteriore e-mail di notifica.
- Disciplina HIPAA: questa opzione consente di disabilitare le notifiche tramite e-mail, in conformità alla normativa americana HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act). L’opzione si applica alle e-mail di conferma della prenotazione di appuntamenti. Se è abilitata questa opzione, non è possibile abilitare l’opzione Notifica per e-mail.
- Notifica per e-mail: se questa opzione è disabilitata, non vengono inviate e-mail a nessuna delle due parti. Nonostante questo, se l’opzione Richiedi conferma è abilitata, la prenotazione può essere confermata o rifiutata. Inoltre, se questa opzione è abilitata, le notifiche per e-mail vengono inviate a entrambe le parti anche quando Richiedi conferma non è stata abilitata.
- Invia notifica a questi indirizzi e-mail: in questo campo puoi inserire l’indirizzo e-mail dove il fornitore del servizio riceverà le notifiche. Si possono aggiungere più indirizzi e-mail, separati da virgole.
- Campo di informazioni aggiuntive: se questa opzione è abilitata, prima della conferma della prenotazione sarà disponibile un campo di informazioni aggiuntive. A seconda delle esigenze, può essere ridenominato attraverso l’impostazione Titolo campo sottostante.
- Mostra fasce disponibili dopo: questa impostazione consente di gestire le opzioni di prenotazione per i visitatori del sito web. Se è vuota, non avrà alcun impatto sulle fasce disponibili per la prenotazione. Se ad esempio è impostata su 24, significa che non possono essere prenotati servizi nelle 24 ore successive, anche se ci sono fasce disponibili. Questa impostazione è utile se ti occorre tempo per elaborare le conferme di prenotazione.
- Limita fasce disponibili a: impostando un numero di giorni in questo campo, i giorni oltre il numero impostato saranno contrassegnati come non disponibili per prenotare un appuntamento.
- Annullamento: questa impostazione permette di impostare il numero di ore prima di un appuntamento in cui questo può essere annullato.
Servizi
Nella scheda Servizi puoi aggiungere, gestire e modificare tutti i servizi che vuoi.
Quando fai clic sull’icona della ruota di ingranaggio accanto a un servizio, verrà caricato il menu per modificare il servizio.
- Attivo: questa opzione consente di attivare o disattivare rapidamente servizi esistenti.
- Nome servizio: nome del servizio che sarà disponibile per la prenotazione sul tuo sito web.
- Descrizione: descrizione del servizio che sarà visibile sotto Nome servizio quando si prenota un appuntamento.
- Durata: durata dell’appuntamento prenotato. Avrà effetto sulle fasce orarie nel calendario delle prenotazioni.
- Prezzo: puoi impostare il prezzo dell’appuntamento. Sarà visibile durante il processo di prenotazione.
Personale
Nella sezione Personale puoi aggiungere i membri del personale tra i quali i visitatori possono scegliere e con i quali possono prenotare appuntamenti.
Quando fai clic sull’icona della ruota di ingranaggio accanto a un membro del personale già esistente, verrà caricato il menu per modificare le impostazioni del personale.
- Nome: qui puoi inserire il nome del membro del personale. Sarà visibile al momento della prenotazione come passaggio successivo alla selezione del servizio desiderato.
- Descrizione: descrizione del membro del personale che sarà visibile sotto il suo nome quando si prenota un appuntamento.
- Disponibile: tramite questa opzione puoi impostare un orario di lavoro personalizzato per ogni membro del personale. Altrimenti verrà utilizzato l’orario di lavoro predefinito già impostato.
- Notifica per e-mail: questa opzione può essere utile per inviare notifiche ai vari membri del personale per i loro appuntamenti personali.
- Servizi: questa opzione ti permette di configurare singoli servizi per i membri del personale selezionando le caselle di controllo per ogni servizio svolto da un membro del personale. In alternativa, è possibile abilitare tutti i servizi tramite il pulsante radio Esegui tutti i servizi.
- Vacanza: impostando una vacanza per un membro del personale si rimuove l’opzione di prenotare un appuntamento con tale membro durante il periodo della sua vacanza.